Từ vựng & mẫu câu tiếng Trung giao tiếp buôn bán thông dụng

Chữ Hán

Pinyin

Nghĩa

商品

/shāng pǐn/

hàng hóa

产品

/chǎn pǐn/

sản phẩm

样品

/yàng pǐn/

hàng mẫu

款式

/kuǎn shì/

kiểu dáng, mẫu mã

颜色

/yán sè/

màu sắc

尺寸

/chǐ cùn/

kích thước

尺码

/chǐ mǎ/

cỡ, size

材料

/cái liào/

chất liệu

质量

/zhì liàng/

chất lượng

品牌

/pǐn pái/

thương hiệu

库存

/kù cún/

hàng tồn kho

现货

/xiàn huò/

hàng có sẵn

新款

/xīn kuǎn/

mẫu mới

热卖

/rè mài/

bán chạy

批发

/pī fā/

bán buôn, bán sỉ

零售

/líng shòu/

bán lẻ

正品

/zhèng pǐn/

hàng chính hãng

仿货

/fǎng huò/

hàng nhái

次品

/cì pǐn/

hàng lỗi, hàng kém phẩm chất

包装

/bāo zhuāng/

bao bì, đóng gói

生产日期

/shēng chǎn rì qī/

ngày sản xuất

保质期

/bǎo zhì qī/

hạn sử dụng

进货

/jìn huò/

nhập hàng

补货

/bǔ huò/

về thêm hàng

断货

/duàn huò/

hết hàng, đứt hàng

Chữ Hán

Pinyin

Nghĩa

价格

/jià gé/

giá cả

单价

/dān jià/

đơn giá

总价

/zǒng jià/

tổng giá

批发价

/pī fā jià/

giá sỉ

零售价

/líng shòu jià/

giá lẻ

打折

/dǎ zhé/

giảm giá

便宜

/pián yi/

rẻ

贵

/guì/

đắt

讲价

/jiǎng jià/

mặc cả

免费

/miǎn fèi/

miễn phí

付款

/fù kuǎn/

thanh toán

现金

/xiàn jīn/

tiền mặt

转账

/zhuǎn zhàng/

chuyển khoản

微信支付

/wēi xìn zhī fù/

thanh toán qua WeChat

支付宝

/zhī fù bǎo/

Alipay

扫码

/sǎo mǎ/

quét mã

定金

/dìng jīn/

tiền đặt cọc

发票

/fā piào/

hóa đơn

Chữ Hán

Pinyin

Nghĩa

报价单

/bào jià dān/

bảng báo giá

订货

/dìng huò/

đặt hàng

下单

/xià dān/

lên đơn, chốt đơn

定制

/dìng zhì/

đặt làm theo yêu cầu

订单

/dìng dān/

đơn hàng

数量

/shù liàng/

số lượng

起订量

/qǐ dìng liàng/

số lượng đặt tối thiểu

签合同

/qiān hé tong/

ký hợp đồng

确认

/què rèn/

xác nhận

合同

/hé tong/

hợp đồng

条款

/tiáo kuǎn/

điều khoản

违约

/wéi yuē/

vi phạm thỏa thuận

取消订单

/qǔ xiāo dìng dān/

hủy đơn hàng

交货期

/jiāo huò qī/

thời hạn giao hàng

Chữ Hán

Pinyin

Nghĩa

运输

/yùn shū/

vận chuyển

发货

/fā huò/

gửi hàng, xuất hàng

收货

/shōu huò/

nhận hàng

快递

/kuài dì/

chuyển phát nhanh

快递单号

/kuài dì dān hào/

mã vận đơn

运费

/yùn fèi/

phí vận chuyển

包邮

/bāo yóu/

miễn phí ship

到付

/dào fù/

trả cước khi nhận

送货上门

/sòng huò shàng mén/

giao hàng tận nhà

自提

/zì tí/

tự đến lấy

签收

/qiān shōu/

ký nhận

验货

/yàn huò/

kiểm hàng

海运

/hǎi yùn/

đường biển

空运

/kōng yùn/

đường hàng không

清关

/qīng guān/

thông quan

Chữ Hán

Pinyin

Nghĩa

投诉

/tóu sù/

khiếu nại

退货

/tuì huò/

trả hàng

换货

/huàn huò/

đổi hàng

退款

/tuì kuǎn/

hoàn tiền

破损

/pò sǔn/

rách vỡ, hư hại

缺货

/quē huò/

thiếu hàng

发错

/fā cuò/

gửi nhầm

色差

/sè chā/

lệch màu

质量问题

/zhì liàng wèn tí/

vấn đề chất lượng

保修

/bǎo xiū/

bảo hành

索赔

/suǒ péi/

đòi bồi thường

赔偿

/péi cháng/

bồi thường

补发

/bǔ fā/

gửi bù

差评

/chà píng/

đánh giá xấu

好评

/hǎo píng/

đánh giá tốt

Tiếng Trung

Phiên âm

Nghĩa tiếng Việt

您好，欢迎光临！

/nín hǎo, huān yíng guāng lín/

Xin chào, hoan nghênh quý khách!

请随便看看。

/qǐng suí biàn kàn kan/

Mời anh/chị xem thoải mái.

有什么可以帮您的吗？

/yǒu shén me kě yǐ bāng nín de ma/

Có gì em giúp được anh/chị không ạ?

您想找什么样的东西？

/nín xiǎng zhǎo shén me yàng de dōng xi/

Anh/chị muốn tìm loại đồ như thế nào?

您是自己用还是送人？

/nín shì zì jǐ yòng hái shì sòng rén/

Anh/chị mua để dùng hay để tặng ạ?

您以前买过我们家的东西吗？

/nín yǐ qián mǎi guo wǒ men jiā de dōng xi ma/

Trước đây anh/chị từng mua hàng bên em chưa?

我是做服装批发的。

/wǒ shì zuò fú zhuāng pī fā de/

Tôi làm bên bán sỉ quần áo.

我想进一点货回去卖。

/wǒ xiǎng jìn yì diǎn huò huí qù mài/

Tôi muốn nhập ít hàng về bán.

您需要多大数量？

/nín xū yào duō dà shù liàng/

Anh/chị cần số lượng cỡ nào?

您大概想要什么价位的？

/nín dà gài xiǎng yào shén me jià wèi de/

Anh/chị muốn tầm giá khoảng nào?

您平时几点开门？

/nín píng shí jǐ diǎn kāi mén/

Bình thường anh/chị mấy giờ mở cửa?

我想了解一下你们的经营范围。

/wǒ xiǎng liǎo jiě yí xià nǐ men de jīng yíng fàn wéi/

Tôi muốn tìm hiểu bên bạn kinh doanh những mảng nào.

您先坐一下，我给您拿样品。

/nín xiān zuò yí xià, wǒ gěi nín ná yàng pǐn/

Anh/chị ngồi chút, em đi lấy hàng mẫu.

谢谢光顾，欢迎下次再来。

/xiè xie guāng gù, huān yíng xià cì zài lái/

Cảm ơn quý khách, lần sau lại ghé nhé.

Tiếng Trung

Phiên âm

Nghĩa tiếng Việt

这款是今年的新款。

/zhè kuǎn shì jīn nián de xīn kuǎn/

Mẫu này là hàng mới của năm nay.

这个用的是纯棉材料。

/zhè ge yòng de shì chún mián cái liào/

Cái này dùng chất liệu cotton nguyên chất.

质量您放心，我们做了很多年了。

/zhì liàng nín fàng xīn, wǒ men zuò le hěn duō nián le/

Chất lượng anh/chị yên tâm, bên em làm nghề lâu năm rồi.

有别的颜色吗？

/yǒu bié de yán sè ma/

Có màu khác không?

尺码齐全吗？

/chǐ mǎ qí quán ma/

Size có đủ không?

这个有大号的吗？

/zhè ge yǒu dà hào de ma/

Cái này có cỡ lớn không?

能给我看看实物吗？

/néng gěi wǒ kàn kan shí wù ma/

Cho tôi xem hàng thật được không?

可以先寄一个样品给我吗？

/kě yǐ xiān jì yí ge yàng pǐn gěi wǒ ma/

Có thể gửi trước một mẫu cho tôi không?

照片和实物一样吗？

/zhào piàn hé shí wù yí yàng ma/

Ảnh với hàng thật có giống nhau không?

这是正品，我们有授权。

/zhè shì zhèng pǐn, wǒ men yǒu shòu quán/

Đây là hàng chính hãng, bên em có ủy quyền.

这批货是工厂直接出的。

/zhè pī huò shì gōng chǎng zhí jiē chū de/

Lô hàng này xuất thẳng từ xưởng.

保质期到明年三月。

/bǎo zhì qī dào míng nián sān yuè/

Hạn sử dụng đến tháng 3 năm sau.

这个能用多久？

/zhè ge néng yòng duō jiǔ/

Cái này dùng được bao lâu?

会不会掉色？

/huì bu huì diào sè/

Có bị phai màu không?

手感挺不错的。

/shǒu gǎn tǐng bú cuò de/

Sờ vào thấy khá ổn đấy.

这两款有什么区别？

/zhè liǎng kuǎn yǒu shén me qū bié/

Hai mẫu này khác nhau chỗ nào?

哪一款卖得最好？

/nǎ yì kuǎn mài de zuì hǎo/

Mẫu nào bán chạy nhất?

我要质量好一点的。

/wǒ yào zhì liàng hǎo yì diǎn de/

Tôi cần loại chất lượng tốt hơn chút.

便宜的那种质量差一些。

/pián yi de nà zhǒng zhì liàng chà yì xiē/

Loại rẻ thì chất lượng kém hơn một chút.

可以按我的要求定制吗？

/kě yǐ àn wǒ de yāo qiú dìng zhì ma/

Có thể làm theo yêu cầu của tôi không?

包装可以印我的商标吗？

/bāo zhuāng kě yǐ yìn wǒ de shāng biāo ma/

Bao bì in logo của tôi được không?

现在库存还有多少？

/xiàn zài kù cún hái yǒu duō shǎo/

Hiện trong kho còn bao nhiêu?

这个款式已经断货了。

/zhè ge kuǎn shì yǐ jīng duàn huò le/

Mẫu này đứt hàng rồi ạ.

下个星期会补新货。

/xià ge xīng qī huì bǔ xīn huò/

Tuần sau sẽ về hàng mới.

麻烦您发几张细节图。

/má fan nín fā jǐ zhāng xì jié tú/

Phiền bạn gửi vài tấm ảnh chi tiết.

Tiếng Trung

Phiên âm

Nghĩa tiếng Việt

这个多少钱一个？

/zhè ge duō shao qián yí ge/

Cái này bao nhiêu tiền một cái?

麻烦您给我报一下价。

/má fan nín gěi wǒ bào yí xià jià/

Phiền anh/chị báo giá giúp tôi.

批发价和零售价差得多吗？

/pī fā jià hé líng shòu jià chà de duō ma/

Giá sỉ với giá lẻ chênh nhiều không?

十件以上算批发吗？

/shí jiàn yǐ shàng suàn pī fā ma/

Từ 10 cái trở lên có tính giá sỉ không?

起订量是多少？

/qǐ dìng liàng shì duō shao/

Số lượng đặt tối thiểu là bao nhiêu?

少于一百个可以吗？

/shǎo yú yì bǎi ge kě yǐ ma/

Dưới một trăm cái có được không?

买得多有优惠吗？

/mǎi de duō yǒu yōu huì ma/

Mua nhiều có ưu đãi không?

满一千块可以打折。

/mǎn yì qiān kuài kě yǐ dǎ zhé/

Đủ một nghìn tệ là được giảm giá.

这是我们的报价单，您看一下。

/zhè shì wǒ men de bào jià dān, nín kàn yí xià/

Đây là bảng báo giá bên em, anh/chị xem thử.

价格含运费吗？

/jià gé hán yùn fèi ma/

Giá đã bao gồm phí vận chuyển chưa?

这个价钱是不含税的。

/zhè ge jià qián shì bù hán shuì de/

Mức giá này là chưa gồm thuế.

今天有活动，第二件半价。

/jīn tiān yǒu huó dòng, dì èr jiàn bàn jià/

Hôm nay có chương trình, cái thứ hai nửa giá.

零售一件也可以卖。

/líng shòu yí jiàn yě kě yǐ mài/

Bán lẻ một cái cũng bán được.

我们不零售，只做批发。

/wǒ men bù líng shòu, zhǐ zuò pī fā/

Bên em không bán lẻ, chỉ bán sỉ.

报价有效期是七天。

/bào jià yǒu xiào qī shì qī tiān/

Báo giá có hiệu lực trong bảy ngày.

数量再多价格还能往下走。

/shù liàng zài duō jià gé hái néng wǎng xià zǒu/

Lấy nhiều hơn nữa thì giá còn xuống được.

混款可以吗？

/hùn kuǎn kě yǐ ma/

Trộn nhiều mẫu có được không?

一箱装多少件？

/yì xiāng zhuāng duō shao jiàn/

Một thùng đóng được bao nhiêu cái?

支持先看货再付款吗？

/zhī chí xiān kàn huò zài fù kuǎn ma/

Có cho xem hàng rồi mới trả tiền không?

我们不支持无理由退换。

/wǒ men bù zhī chí wú lǐ yóu tuì huàn/

Bên em không hỗ trợ đổi trả vô điều kiện.

七天之内可以退换。

/qī tiān zhī nèi kě yǐ tuì huàn/

Trong vòng bảy ngày có thể đổi trả.

这个价格是最低的了。

/zhè ge jià gé shì zuì dī de le/

Mức giá này là thấp nhất rồi ạ.

请问有没有会员折扣？

/qǐng wèn yǒu méi yǒu huì yuán zhé kòu/

Cho hỏi có chiết khấu cho thành viên không?

长期合作的话价格另算。

/cháng qī hé zuò de huà jià gé lìng suàn/

Hợp tác lâu dài thì giá tính riêng.

Tiếng Trung

Phiên âm

Nghĩa tiếng Việt

便宜点我下次还来。

/piányi diǎn wǒ xià cì hái lái/

Bớt chút lần sau tôi lại ghé.

给我打个折吧。

/gěi wǒ dǎ ge zhé ba/

Giảm giá cho tôi đi.

零头给我抹掉吧。

/líng tóu gěi wǒ mǒ diào ba/

Bỏ phần lẻ cho tôi nhé.

最多只能少五块。

/zuì duō zhǐ néng shǎo wǔ kuài/

Nhiều nhất chỉ bớt được năm tệ.

我们已经是最低价了。

/wǒ men yǐ jīng shì zuì dī jià le/

Bên em đã để mức giá thấp nhất rồi

您再让一点，我就都要了。

/nín zài ràng yì diǎn, wǒ jiù dōu yào le/

Bạn nhượng thêm chút nữa, tôi lấy hết luôn.

别家比您这儿便宜。

/bié jiā bǐ nín zhèr piányi/

Chỗ khác rẻ hơn bên bạn đấy.

一口价，一百五。

/yì kǒu jià, yì bǎi wǔ/

Giá chốt, một trăm năm.

我再加二十，成交好吗？

/wǒ zài jiā èr shí, chéng jiāo hǎo ma/

Tôi thêm hai mươi nữa, chốt nhé?

量大的话我可以再商量。

/liàng dà de huà wǒ kě yǐ zài shāng liang/

Lấy số lượng lớn thì em bàn lại được.

免运费的话我就下单。

/miǎn yùn fèi de huà wǒ jiù xià dān/

Miễn phí ship thì tôi chốt đơn.

真的不能再少了。

/zhēn de bù néng zài shǎo le/

Thật sự không bớt thêm được nữa.

我们赚的就是辛苦钱。

/wǒ men zhuàn de jiù shì xīn kǔ qián/

Bên em chỉ lời chút tiền công thôi.

就这么定了。

/jiù zhè me dìng le/

Vậy chốt như thế nhé.

我再考虑考虑。

/wǒ zài kǎo lǜ kǎo lǜ/

Để tôi cân nhắc thêm.

如果长期拿货，可以给您优惠。

/rú guǒ cháng qī ná huò, kě yǐ gěi nín yōu huì/

Nếu lấy hàng lâu dài, em sẽ ưu đãi cho bạn.

我们先小批量试一下。

/wǒ men xiān xiǎo pī liàng shì yí xià/

Mình thử lô nhỏ trước đã.

Tiếng Trung

Phiên âm

Nghĩa tiếng Việt

我要下单了。

/wǒ yào xià dān le/

Tôi chốt đơn đây.

帮我留两件。

/bāng wǒ liú liǎng jiàn/

Giữ cho tôi hai cái nhé.

这个订单一共十箱。

/zhè ge dìng dān yí gòng shí xiāng/

Đơn này tổng cộng mười thùng.

请再核对一下数量。

/qǐng zài hé duì yí xià shù liàng/

Đối chiếu lại số lượng giúp tôi nhé.

红色的三件，蓝色的五件。

/hóng sè de sān jiàn, lán sè de wǔ jiàn/

Màu đỏ ba cái, màu xanh năm cái.

订单已经确认，请安排备货。

/dìng dān yǐ jīng què rèn, qǐng ān pái bèi huò/

Đơn đã xác nhận, phiền bạn chuẩn bị hàng.

我想把颜色换一下。

/wǒ xiǎng bǎ yán sè huàn yí xià/

Tôi muốn đổi màu một chút.

能不能取消其中一款？

/néng bù néng qǔ xiāo qí zhōng yì kuǎn/

Có thể bỏ bớt một mẫu trong đó không?

现在改还来得及吗？

/xiàn zài gǎi hái lái de jí ma/

Bây giờ sửa còn kịp không?

请把订单号发给我。

/qǐng bǎ dìng dān hào fā gěi wǒ/

Gửi mã đơn hàng cho tôi nhé.

什么时候可以出货？

/shén me shí hou kě yǐ chū huò/

Khi nào có thể xuất hàng?

备货需要三天时间。

/bèi huò xū yào sān tiān shí jiān/

Chuẩn bị hàng mất ba ngày.

我们这边会尽快安排。

/wǒ men zhè biān huì jǐn kuài ān pái/

Bên em sẽ sắp xếp sớm nhất có thể.

确认无误的话我就打款了。

/què rèn wú wù de huà wǒ jiù dǎ kuǎn le/

Kiểm tra không sai sót thì tôi chuyển tiền.

交货期写清楚一点。

/jiāo huò qī xiě qīng chu yì diǎn/

Ghi rõ thời hạn giao hàng ra một chút.

麻烦按这个表格备货。

/má fan àn zhè ge biǎo gé bèi huò/

Phiền bạn soạn hàng theo bảng này.

Tiếng Trung

Phiên âm

Nghĩa tiếng Việt

需要先付定金吗？

/xū yào xiān fù dìng jīn ma/

Có cần đặt cọc trước không?

定金一般是百分之三十。

/dìng jīn yì bān shì bǎi fēn zhī sān shí/

Tiền cọc thường là ba mươi phần trăm.

尾款什么时候付？

/wěi kuǎn shén me shí hou fù/

Khi nào thanh toán phần còn lại?

发货前结清余款。

/fā huò qián jié qīng yú kuǎn/

Trả hết số tiền còn lại trước khi gửi hàng.

可以用支付宝付吗？

/kě yǐ yòng zhī fù bǎo fù ma/

Trả bằng Alipay được không?

我扫您的码。

/wǒ sǎo nín de mǎ/

Tôi quét mã của bạn nhé.

请把收款码发过来。

/qǐng bǎ shōu kuǎn mǎ fā guò lái/

Gửi mã nhận tiền qua đây giúp tôi.

我已经转账了，您查收。

/wǒ yǐ jīng zhuǎn zhàng le, nín chá shōu/

Tôi chuyển khoản rồi, bạn kiểm tra nhé.

钱到账了吗？

/qián dào zhàng le ma/

Tiền đã vào tài khoản chưa?

银行卡号发我一下。

/yín háng kǎ hào fā wǒ yí xià/

Gửi số tài khoản ngân hàng cho tôi với.

我们只收现金。

/wǒ men zhǐ shōu xiàn jīn/

Bên em chỉ nhận tiền mặt.

这是五百，找我一百。

/zhè shì wǔ bǎi, zhǎo wǒ yì bǎi/

Đây là năm trăm, thối lại tôi một trăm.

请给我开张发票。

/Qǐng gěi wǒ kāizhāng fāpiào./

Vui lòng xuất hóa đơn cho tôi.

可以货到付款吗？

/kě yǐ huò dào fù kuǎn ma/

Có thể thanh toán khi nhận hàng không?

我们支持分两次付。

/wǒ men zhī chí fēn liǎng cì fù/

Bên em cho trả làm hai lần.

明天下午之前打给您。

/míng tiān xià wǔ zhī qián dǎ gěi nín/

Trước chiều mai tôi chuyển cho bạn.

汇率按今天的算。

/huì lǜ àn jīn tiān de suàn/

Tỷ giá tính theo hôm nay.

转账截图我发您了。

/zhuǎn zhàng jié tú wǒ fā nín le/

Ảnh chuyển khoản tôi gửi bạn rồi.

请确认金额是否正确。

/qǐng què rèn jīn é shì fǒu zhèng què/

Xác nhận giúp tôi số tiền có đúng không.

付款以后不能退定金。

/fù kuǎn yǐ hòu bù néng tuì dìng jīn/

Sau khi thanh toán thì không hoàn cọc.

Tiếng Trung

Phiên âm

Nghĩa tiếng Việt

什么时候发货？

/shén me shí hou fā huò/

Khi nào gửi hàng đi?

货已经寄出去了。

/huò yǐ jīng jì chū qù le/

Hàng đã gửi đi rồi.

快递单号是多少？

/kuài dì dān hào shì duō shao/

Mã vận đơn là bao nhiêu?

我帮您查一下物流。

/wǒ bāng nín chá yí xià wù liú/

Em tra tình trạng vận chuyển giúp anh/chị.

走哪家快递？

/zǒu nǎ jiā kuài dì/

Đi hãng chuyển phát nào?

运费大概多少？

/yùn fèi dà gài duō shao/

Cước vận chuyển khoảng bao nhiêu?

运费由买家承担。

/yùn fèi yóu mǎi jiā chéng dān/

Phí ship do người mua chịu.

满两百包邮。

/mǎn liǎng bǎi bāo yóu/

Đủ hai trăm tệ là miễn phí ship.

可以发到越南吗？

/kě yǐ fā dào yuè nán ma/

Có gửi sang Việt Nam được không?

空运快但是贵。

/kōng yùn kuài dàn shì guì/

Đường hàng không nhanh nhưng đắt.

大概几天能到？

/dà gài jǐ tiān néng dào/

Khoảng mấy ngày thì tới?

地址我再发一遍。

/dì zhǐ wǒ zài fā yí biàn/

Tôi gửi lại địa chỉ một lần nữa.

收件人电话没错吧？

/shōu jiàn rén diàn huà méi cuò ba/

Số điện thoại người nhận không sai chứ?

物流显示还在路上。

/wù liú xiǎn shì hái zài lù shàng/

Hệ thống báo hàng vẫn đang trên đường.

快递好像卡在海关了。

/kuài dì hǎo xiàng kǎ zài hǎi guān le/

Hàng hình như đang kẹt ở hải quan.

这两天可能会晚一点。

/zhè liǎng tiān kě néng huì wǎn yì diǎn/

Mấy hôm nay có thể hơi trễ.

到了记得签收。

/dào le jì de qiān shōu/

Hàng tới nhớ ký nhận nhé.

收到货先验一下。

/shōu dào huò xiān yàn yí xià/

Nhận hàng thì kiểm tra trước đã.

货到了我给您回信息。

/huò dào le wǒ gěi nín huí xìn xī/

Hàng về tôi nhắn lại cho bạn.

Tiếng Trung

Phiên âm

Nghĩa tiếng Việt

收到的货有点问题。

/shōu dào de huò yǒu diǎn wèn tí/

Hàng nhận được có chút vấn đề.

这件的拉链坏了。

/zhè jiàn de lā liàn huài le/

Cái này hỏng khóa kéo rồi.

外箱破了一个角。

/wài xiāng pò le yí ge jiǎo/

Thùng ngoài rách mất một góc.

数量少了三件。

/shù liàng shǎo le sān jiàn/

Số lượng thiếu mất ba cái.

你们发错颜色了。

/nǐ men fā cuò yán sè le/

Bên bạn gửi nhầm màu rồi.

实物和图片色差很大。

/Shíwù hé túpiàn sèchà hěn dà./

Hàng thật với ảnh lệch màu nhiều lắm.

我拍了照片发给您。

/wǒ pāi le zhào piàn fā gěi nín/

Tôi chụp ảnh gửi cho bạn rồi.

麻烦拍个视频看看。

/má fan pāi ge shì pín kàn kan/

Phiền bạn quay video cho em xem với.

这种情况可以退货吗？

/zhè zhǒng qíng kuàng kě yǐ tuì huò ma/

Trường hợp này trả hàng được không?

我想换一件新的。

/wǒ xiǎng huàn yí jiàn xīn de/

Tôi muốn đổi lấy cái mới.

退货运费谁出？

/tuì huò yùn fèi shuí chū/

Phí ship trả hàng ai trả?

我们给您补发一件。

/wǒ men gěi nín bǔ fā yí jiàn/

Bên em gửi bù cho bạn một cái.

可以退一部分钱吗？

/kě yǐ tuì yí bù fèn qián ma/

Hoàn lại một phần tiền được không?

退款三天内到账。

/tuì kuǎn sān tiān nèi dào zhàng/

Tiền hoàn sẽ về trong ba ngày.

真的很抱歉，是我们的失误。

/zhēn de hěn bào qiàn, shì wǒ men de shī wù/

Thật sự xin lỗi, là sơ suất của bên em.

这个责任在物流那边。

/zhè ge zé rèn zài wù liú nà biān/

Trách nhiệm này thuộc bên vận chuyển.

保修期内免费维修。

/bǎo xiū qī nèi miǎn fèi wéi xiū/

Trong hạn bảo hành thì sửa miễn phí.

超过期限就不能退了。

/chāo guò qī xiàn jiù bù néng tuì le/

Quá thời hạn thì không trả được nữa.

希望您别给差评。

/xī wàng nín bié gěi chà píng/

Mong bạn đừng đánh giá xấu ạ.